Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması ve Değişim Talebi

profile
Eyüp
05 Mart 11:17
191
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkürler ederim”

Mavi mağazasından aldığım 17.09.2025 tarihinde 1 adet mavi pantolon ve 26.10.2025 tarihinde 1 adet mavi pantolon satın aldım. İlk pantolon için 1.999 TL, ikinci pantolon için ise 1.899 TL ödedim. Kısa süreli kullanımın ardından her iki pantolonda da belirgin şekilde renk atma ve solma sorunu yaşadım. Batman park AVM

pantolonları her zaman kullanım ve yıkama talimatlarına uygun olarak, ters çevirip sıvı deterjanla 40 derecede yıkadık. Buna rağmen ürünlerde renk solması meydana gelince, 24.02.2025 tarihinde Batman park AVM mavi mağazasına giderek her iki ürünü de incelemeye bıraktım. Daha sonra mavi kalite ekibi’nden, pantolonların renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş olabileceği ya da renk açıcı bir materyalle silinmiş/temizlenmiş olabileceği yönünde bir geri dönüş aldım ve bu gerekçeyle değişim veya iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve yıkadığımı, herhangi bir renk açıcı ya da ağartıcı madde kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kısa sürede renk atan bu pantolonların, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek her iki pantolon için de değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 11:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Eyüp
Eyüp
05 Mart 11:41

İlginiz için çok teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.414

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru