Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması ve Değişim Talebi

Mavi mağazasından aldığım 17.09.2025 tarihinde 1 adet mavi pantolon ve 26.10.2025 tarihinde 1 adet mavi pantolon satın aldım. İlk pantolon için 1.999 TL, ikinci pantolon için ise 1.899 TL ödedim. Kısa süreli kullanımın ardından her iki pantolonda da belirgin şekilde renk atma ve solma sorunu yaşadım. Batman park AVM

pantolonları her zaman kullanım ve yıkama talimatlarına uygun olarak, ters çevirip sıvı deterjanla 40 derecede yıkadık. Buna rağmen ürünlerde renk solması meydana gelince, 24.02.2025 tarihinde Batman park AVM mavi mağazasına giderek her iki ürünü de incelemeye bıraktım. Daha sonra mavi kalite ekibi’nden, pantolonların renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş olabileceği ya da renk açıcı bir materyalle silinmiş/temizlenmiş olabileceği yönünde bir geri dönüş aldım ve bu gerekçeyle değişim veya iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve yıkadığımı, herhangi bir renk açıcı ya da ağartıcı madde kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kısa sürede renk atan bu pantolonların, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek her iki pantolon için de değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.