to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda yaklaşık 2 ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinde hem renk atması hem de ağ kısmında yıpranma oluştu, diğer pantolonda ise sadece renk atması meydana geldi. Ürünleri ne ağartıcı bir madde ile yıkadım ne de direkt güneş altında bıraktım, tamamen normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım.
Yaşadığım sorun üzerine Mavi mağazasına başvurdum ve ürünler incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ürünlerin ağartıcı madde ile yıkanmış olabileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Mağaza ile görüştüğümde inceleme ekibinin ürünleri herhangi bir teste tabi tutmadan göz kararı değerlendirdiğini, talep ettiğimizde de ürünlerin nasıl bir teste tabi tutulduğuna dair herhangi bir belge veya test sonucu sunamadıklarını öğrendik. Ancak belirttiğim gibi böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil, bu yorumun haksız olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası gibi gösterilmesinden rahatsızım.
Ben Mavi markasına güvenerek alışveriş yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle deformasyonlar yaşamak istemezdim. Herhangi bir hatalı kullanımım olmadığı halde sorun bana yüklenmek yerine ürünlerle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum. Her iki pantolon için de değişim talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Mavi markasından almış olduğum pantolonu yıkama ayarlarına ve deterjanına dikkat etmiş olmama rağmen birkaç yıkamada rengi soldu. İncelenmesi için mağazaya götürdüm ve inceleme sonucu renk ağartıcı ürünle temas olduğunu belirttiler. Ben deterjandan ısısına ve ayarlarına her şeyine dikkat ettiğim hal...
Mavi firmasına inceleme için biri siyah kot pantolon olmak üzere toplam üç ürün bıraktım. Bir adet siyah kot pantolon ve iki adet tişörtte kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşadım. Siyah renkteki kot pantolonum, normal kullanım ve her zaman aynı programda yapılan yıkamalara rağmen kısa süre içi...
Mavi mağazasından aldığım iki pantolonla ilgili sorun yaşadım. Biri, arka cep tarafından dikiş olmayan yerden aşınmış gibi söküldü ve daha yeni bir pa...
Yorumlar