Mavi Pantolon Renk Solması Ve Deforme Olma Sorunu Red Kararıyla Çözülmedi

Yaklaşık 6 ay önce Mavi’den bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde üründe renk atması, solma ve bollanma sorunu yaşadım. Mavi pantolonlarda bu durumu daha önce de sıkça yaşamamıza rağmen bir çözüm üretilemediği, mutlaka incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi.

Ben de pantolonu 13.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 22.01.2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red verildiği bildirildi. Üründeki renk solması ve deforme olma durumuna rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Tüketici olarak beklentim, üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlu pantolonun yenisi ile değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve pantolonumun değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.