Renk Atması Ve Lekelenmesi Nedeniyle Mavi Pantolonun İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Mavi’den bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde üründe renk atması, solma ve bollanma sorunu yaşadım. Mavi pantolonlarda bu durumu daha önce de sıkça yaşamamıza rağmen bir çözüm üretilemediği, mutlaka incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi.
Ben de pantolonu 13.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 22.01.2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red verildiği bildirildi. Üründeki renk solması ve deforme olma durumuna rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Tüketici olarak beklentim, üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlu pantolonun yenisi ile değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve pantolonumun değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.


İyi Günler dilerim, Ben sürekli Mavi'den alışveriş yapan bir müşterisi olarak son aldığım pantolonda çok sorun yaşadım. 3. ayında pantolonda renk solması oldu, ama abartılı bir seviyede bir renk solması oluştu. Bunu bildirdiğimde değişimi kabul ettiler. Şu ana kadar kullandığım hiçbir üründe sorun y...

Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6–8 ay kullandım. Bu süre içinde ürünün rengi belirgin şekilde soldu ve her yıkamada bariz biçimde bollaşma oldu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon olmasını hiçbir şekilde normal bulmuyorum. Ürü...
Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa süre içinde tüylenme ve renk solması sorunları yaşadım. Bu şikayetlerimi aldığım mağazaya ilettim, mağaza tarafından ürünlerin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı old...

Yorumlar