to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sonrası arandım ve müşteri memnuniyeti açısından değişim/ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Teşekkürler"
22.12.2024 tarihinde Kocaeli Kartepe Gate 41 Mavi mağazasından Milan Smoke ...90's comfort model, m0081082175010 kodlu kot pantolon satın aldım. Ürünü al
"Kısa zamanda dönüş yapan müşteri temsilcinize ve 41 Burda Mavi Mağazasında yakın ilgi ve alaka gösteren personele teşekkür ederim."
24 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından 3 adet, internetten de 1 adet olmak üzere toplam 4 adet M...avi marka kadın kot pantolon satın aldım. Mağazada görevli çalışan, etiketleri koparılsa bile değişim yapılabileceğini özellikle belirttiği için bu konuda içim rahattı. İnternette
"Müşteri Temsilcisine desteği için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim Mavi"
Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından almış olduğum Lisbon model pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi son...rasında ciddi kusurlar oluştu. Yaklaşık 1,5–2 sene boyunca ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, pantolonun arka ceplerinin dikiş yerlerinden ve bacak arası
Kocaeli Symbol AVM’deki Mavi mağazasından Kasım bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen sad...ece 6 ay içinde ağ kısmından yırtılma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez pantolonu mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak bana bunun “müşteri h
"İlginiz için teşekkür"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Mavi’den hem Kocaeli hem de Yalova’daki mağazalardan jean pantolon alıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur o...ldum. Toplamda 4 adet pantolonumun ağ kısmı yırtıldı ve sapasağlam durumdayken bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün ise 5. Pantolonumda da aynı sorunu yaşadım ve yine ağ kıs
"Müşteri temsilcisi abla çok iyiydi"
"Hilda hanım ve mavi firmasına çok teşekkür ederim"
Mavi’den 4 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burada AVM’deki mağazanızdan Sky model bir pantolon satın aldım. Ürüne... yaklaşık 1.500 TL ödedim. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde bollaşma oldu, kumaşta çizgiler oluştu ve pantolon artık asla belimde durmuyor. Bu kadar
09 Kasım’da Mavi’ online den verdiğim sipariş kargoya 11 Kasım'da verildiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip num...aram 5745*******38 ve kargonun Kocaeli Çayırova cadde Alyans teslim noktasına gönderilmesi gerekiyordu. Kargo firması ve Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin”
4 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından sipariş verdiğim pantolonum (Sipariş No: eol 3507909) üzerinden 11 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Gebze. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aciliyetimin iletildiği söylendi ve h
30/09/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online mağazasından eol2898300 numaralı erkek jean pantolon siparişi verdim. Sipariş... sırasında teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi’nin WhatsApp hattı üzerinden müşt
Mavi Kocaeli mağazasından yaklaşık 3 ay önce Black model bir pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına uygun ...şekilde kullanmama rağmen kısa sürede renginde solmalar oldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Satın alırken bana garanti ve değişim hakkı sunulmuştu, elimde fiş/fatura
Pazartesi günü Yalova ili, Rüstempaşa Mahallesi, Mavi şubesine gittim ve bir pantolon sipariş ettim. Perşembe günü kargo... geldi. Mağaza içerisinde teslim ettiler fakat bana bir başkasının kargosunu göndermişler. Bu durumda benden elimdeki kargoyu depoya göndermemi istediler. Bu tamamen firmanın sorum
Gün içerisinde Mavi Jeans 41 Burda İzmit Kocaeli mağazasına Mavi Jeans'ten gömlek almak için gittim. Yeni aldığım gömleğ...i denerken, evden çıkarken giydiğim barkodlu pantolonumun ağ kısmının yıpranmış/delinmiş olduğunu fark ettim. Aynı serideki pantolonlardan yeni bir pantolon beğenip, ekli ürünün de
"Müşteri temsilcisi arkadaş bugün tarafıma dönüş yapmış olup elimdeki ürünün değişikliğini yapmış bulunmaktayım. Mavi markasının müşteri memnuniyeti konusunda müşterilerini yalnız bırakmadığı için teşekkürlerimi iletiyorum."
Kocaeli Çarşı mağazasından aldığım pantolonda belli bir süre sonra yıpranma oldu. Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına ...gittim, yetkili kişi değişim olmayacağını, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayrıca Milan kot aldım, 32 beden giydiğim halde diz yapıyor ve çok bollaşıyor, pantolonda çizg
"Müşteri hizmetleri Atiye hanımın göstermiş olduğu ilgi ve alakasından dolayı Mavi mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler..."
Mavi'den aldığım kotun arka cebinde deformasyon oluştu. Uzun süre ürünü kullanamadım. Garanti süresi içinde Kocaeli-Gebz...e'deki Gebze Center şubesinden incelemeye gönderdim. Onaylandı. Yeni pantolonu alırken aradaki fark istendi. Hukuka tamamen aykırı bir durumla insanları uğraştırmaya hakkınız yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
