to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarında ailecek Bursa İstanbul Caddesi üzerindeki Mavi Outlet mağazanıza alışveriş için gittik. Annem fiyat etiketlerini okuyamadığı için mağazada görevli personelden yardım rica etti. Ancak personel, anneme alaycı bir tavırla cevap verdi ve bununla da kalmayıp kendi aralarında gülüşerek konuşmaya devam ettiler.
Kardeşimin bu davranışa karşı uyarıda bulunmasına rağmen çalışanlar aynı saygısız üslubu sürdürdüler. Mavi gibi ismi ve marka değeri olan bir firmanın, müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, empati ve saygıdan uzak personellerle çalışıyor olmasını üzüntüyle karşılıyoruz.
Bu yaşanan olay nedeniyle kendimizi hem kırılmış hem de değersiz hissederek mağazadan ayrıldık. İlgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmalarını, ailemden özellikle annemden özür dilenmesini ve mağaza yönetiminin tarafımıza bilgilendirme amacıyla dönüş yapmasını bekliyoruz. Bu tutum nedeniyle Mavi’den soğuduğumuzu ve bir müşteri olarak sizi tercih etmeme noktasına geldiğimizi belirtmek isterim.
04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de daha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay...
17 Ağustos 2025 günü saat 16:00 civarında Yalova Çarşı şubenizde pantolon, t-shirt ve şapka almak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada görevli bayan kasiyer, ödeme sırasında bana karşı sert, ilgisiz ve saygısız bir üslup kullandı. Sorularıma alaycı ve tersleyici ifadelerle yanıt vermesi n...
24.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken talep ettiğimiz bir kartla ilgili çalışan son derece özensiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. İki gün önce başka bir Mavi mağazasında ...
21 Kasım Cuma günü saat 17.30–19.00 arasında Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazanıza alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimiz anda satış danışmanınız d*** Hanım bizimle ilgilenmek istemedi; ürünlerle ilgili bilgi almak veya beden sorduğumuzda isteksiz bir şekilde, yüzümüze bile bakmadan cevap ve...
14.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kasada sıra beklerken kabul edilemez bir duruma şahit oldum. Kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve dışlanmış hissettim. Babama ürün almak için kasada sırada beklerken, önümdeki müşteri ödeme yapacağı sırada bir yakınıyla telefonla...
Yorumlar