Mavi Outlet Mağazasındaki Personelin Anneme Yönelik Alaycı Ve Saygısız Tutumu

01.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarında ailecek Bursa İstanbul Caddesi üzerindeki Mavi Outlet mağazanıza alışveriş için gittik. Annem fiyat etiketlerini okuyamadığı için mağazada görevli personelden yardım rica etti. Ancak personel, anneme alaycı bir tavırla cevap verdi ve bununla da kalmayıp kendi aralarında gülüşerek konuşmaya devam ettiler.

Kardeşimin bu davranışa karşı uyarıda bulunmasına rağmen çalışanlar aynı saygısız üslubu sürdürdüler. Mavi gibi ismi ve marka değeri olan bir firmanın, müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, empati ve saygıdan uzak personellerle çalışıyor olmasını üzüntüyle karşılıyoruz.

Bu yaşanan olay nedeniyle kendimizi hem kırılmış hem de değersiz hissederek mağazadan ayrıldık. İlgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmalarını, ailemden özellikle annemden özür dilenmesini ve mağaza yönetiminin tarafımıza bilgilendirme amacıyla dönüş yapmasını bekliyoruz. Bu tutum nedeniyle Mavi’den soğuduğumuzu ve bir müşteri olarak sizi tercih etmeme noktasına geldiğimizi belirtmek isterim.