Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Yıpranması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi


Mavi’nin online mağazasından haziran ayında satın aldığım siyah kot pantolon, 30 derecede kısa programda ve yumuşatıcı kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de benzer şikayetlerle Mavi ürünlerinde renk solması sorunu yaşamış ve değişim yapılmıştı. Buna rağmen aynı sorunu tekrar yaşıyor olmam markaya olan güvenimi zedeliyor. Ürünü yeniden inceleme ve değişim talebiyle Mavi’ye ilettim ancak buraya yazmadan yardımcı olunmadığını deneyimlediğim için şikayetimi buradan da paylaşma ihtiyacı duydum.
Şikayet sürecimle ilgili 1004209718 ve 1004209660 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır. Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma aynı bedel ve özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.


Mavi’den satın aldığım siyah kot pantolonu 16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Pantolonu talimatlara uygun şekilde, herhangi bir özel işlem uygulamadan kullandığım ve yıkadığım halde, birkaç aydır pantolonun genelinde belirgin bir renk solması oluştu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu k...

Mavi’nin online mağazasından 13 Şubat tarihinde satın aldığım m0042487866030 kodlu jean pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk solması yaşadım....

Mavi markasından online mağaza üzerinden aldığım kot pantolonu yalnızca iki kez giydim ve bu kısa sürede pantolonun tamamında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü güvenerek aldım ve yaşadığım sorun sonrası mağazaya giderek incelemeye gönderdim. Ancak böyle bir markadan beklemediğim şekilde, incel...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda pantolonda belirgin şekilde renk atması ve bollaşma yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede hem renginin solması hem de formunu kaybetmesi, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu sorunlar ü...
Yorumlar