Maç Paketi Yayın Kalitesindeki Sürekli Donmalar Ve Kesintiler Nedeniyle İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Tod TV üzerinden aldığım maç paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve aboneliği aldığım günden beri sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yayın kalitesi son derece düşük, maç izlerken sürekli donmalar yaşanıyor ve neredeyse 2 dakikada bir yayından atıyor. Özellikle derbi maçlarında sistem tamamen çöküyor, yayın ya açılmıyor ya da sürekli kopup duruyor, bu yüzden aldığım hizmetten hiç verim alamadım.

Bu kadar sık ve ciddi sorun yaşadığım bir hizmet için artık müşteri hizmetlerini aramaya bile gerek duymuyorum çünkü temel beklentim olan kesintisiz maç izleme deneyimi hiçbir zaman sağlanmadı. Ücretini ödediğim maç paketinden doğru düzgün faydalanamadığım için ödediğim tutarın iadesini ve Tod TV hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Ödediğim bedelin karşılığını alamadığım bu hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.