to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağaza İadesi: Para Hesaba Geçmedi
Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean ve iki adet kazak ürününü iade ettim; ancak para iadem hâlâ kartıma yansımadı. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İadeye konu ürünlerim eol8062273, eol8219952 ve eol8282436 iade kodlarıyla kayıtlı. Müşteri hizmetleri, bankadan dekont talep edildiğini belirtmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dekont ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İyi ve kurumsal bir marka olarak gördüğüm Mavi’nin bu süreçte beni bu kadar uğraştırması ve mağdur etmesi açıkçası beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Markanın ilgili biriminin acil olarak konuyla ilgilenmesini ve tarafıma ivedi bir geri dönüş yapılarak para iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Halen daha bir cevap yok, bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağım.
Eol8733630 iade kodlu ürün iadesi kabul edilmesine rağmen halen kartıma ücreti yansımadı.
Eol8282436 iade kodlu ürün iadesi kabul edilmesine rağmen halen kartıma ücreti yansımadı.
Halen dekont elime ulaşmadı bugün elime ulaşmasını acil talep ediyorum 3. Dekontum.
Dekont halen elime ulaşmadı.
Kartıma ücret yansımadı hızlandırma yapılacak denmesine rağmen üçüncü dekontum halen gelmedi artık email adresime iletmenizi talep ediyorum
Mavi Online İade birimi çöktü herhalde. En kısa sürede döneceğiz deniyor 6 gün oldu