İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Mağazası 1 Ay Sonrası Değişim Talebimizi Kesin Reddetti
İlayda
29 Ocak 19:42
425"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Zeynep
17 Mart 14:28
324Aksaray nova alışveriş sitesi içerisinde bulunan mavi mağazasından Ocak 25 almış olduğumuz ürünü iade etmek için Şubat 24 gittim. Slip kayıp olduğu için iade alamayacaklarını fakat değişim fişi vereceklerini söylediler. Fişin süresi sorduğumda bir yıllık süre içinde ne zaman istesem vereceklerini ve bir yıl geçerli olduğunu belirttiler. Mart /16 değişim için gittiğimde bu sürenin bir ay olduğu ve dolduğu söylenerek yardımcı olmadılar. Aynı şekilde müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Bana satış temsilcisinin eşgalini soruyorlar. Ben yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
mavi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
17 Mart 14:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Zeynep
03 Nisan 10:29
Benzer Şikayetler
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Süresi Bilgisi Verilmedi Mağdur Oldum
Ayşegül
28 Nisan 2025 16:04
1.06428.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
Mavi Ürün Kalitesizliği
Selahattin
21 Temmuz 2024 12:24
5075/06/2024 tarihinde Akhisar Novada AVM'deki Mavi'den almış olduğum kot pantolonun 12/07/2024 tarihinde arası eriyerek delindi. Manisa Soma'da ikamet ettiğim için 21/07/2024 tarihinde Akhisar gelebildim. Mağazaya bildirdiğimde ürünü incelemeye göndereceğiz denildi. Kasadaki arkadaşa daha bir ay oldu ...
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye Üründe Değişim Süresi Yetersiz Ve Esnek Değil
Sevil
01 Mayıs 2025 17:59
837"'30 günlük' iade süresinin geçmiş olmasına rağmen, etiketi üstünde hiç kullanılmamış kendi markasına ait ürünleri iade etmeme imkan sağladıkları için teşekkür ederim."
Mavi Mağazası Fatura Vermediği İçin Ürün Değişimi Yapılamıyor
Hazal
14 Ekim 2025 21:59
48012/10/2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kredi kartı dijital slipi elimde mevcut olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için başka bir Mavi mağazasına değişim için gittiğimde fatura talep edildi. Satın aldığım mağazaya gidip tüm alışveriş bilgilerini...
Yorumlar