Mavi Montun Kol Dikişlerinden Su Sızması Ve Kalite Şikayeti

Yaklaşık 1 yıl önce Denizli Teras Park AVM’deki Mavi mağazasından m1110445-71598 kodlu mavi montu satın aldım. Montu sabah işe giderken hafif yağmurlu bir havada, yaklaşık 10 dakikalık yürüyüş sırasında giydim. Yağmur kesinlikle sağanak değildi, buna rağmen montun kol kısımlarındaki dikişlerden su geçirdiğini fark ettim ve içimdeki kıyafetlerim ıslandı. Montun beden kısmında herhangi bir su geçirme sorunu yaşanmazken özellikle kol dikişlerinden su alması, üründen beklediğim kaliteyle hiç uyuşmuyor.

Montu alırken yağmura dayanıklı olacağını düşünerek tercih etmiştim, bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım fakat bu aşamadan sonra ürünün incelenerek ayıplı bulunması halinde montumun değişimini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.