to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kampanyasında Çorap Aksesuar Sayıldı 500 TL Kartuş Hakkım Verilmedi
07 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol3675485 numaralı siparişimde 2 adet jean ve 1 adet çorap satın aldım. Toplamda 3.585 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “3.500 TL üzeri indirimsiz alışverişe 500 TL kartuş” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak siparişimde çorap bulunduğu ve çorabın aksesuar olarak sayıldığı gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi.
Kampanya koşullarında sadece indirimsiz ürün alışverişinin geçerli olduğu yazıyordu; çorap veya aksesuarların hariç tutulduğuna dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi.
500 TL kartuş puanımın hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Herhangi bir dönüş olmadı
