Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde İlk Yıkamada Solma Ve Aşınma Yaşadım

Barış

Mavi

10 Kasım 2025 20:47

480

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim”

Yaklaşık 2 ay önce Van Maraş Caddesi Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ve sweet ürünlerinde, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandığım halde ciddi sorunlar yaşadım. İki ürünü 2-3 kez, bir ürünü ise yalnızca bir kez yıkadım ve hepsini etiketteki talimatlara uygun şekilde temizledim. Buna rağmen ürünlerde renk solması, belirli bölgelerde aşınma ve çekme meydana geldi. Bu sorunlar ilk yıkamadan itibaren ortaya çıktı ve sürekli devam ediyor.

Ürünlerimi iki defa incelemeye gönderdim. İnceleme için verilen kodlar: m0042485215043, m0042431036033, m0S10348-900003. Ancak iki incelemede de ürünlerim değişim yapılmadan tarafıma iade edildi. Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunun benden kaynaklandığını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünlerimdeki sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin son bulması için ürün değişimi talep ediyorum.

Mavi

11 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Barış B.., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Barış

12 Kasım 2025 18:11

Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Sürekli Renk Solması Ve Aşınma, Çözüm Sunulmuyor

Ekrem

Mavi

28 Ağustos 2025 14:25

569

Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda (m0035134468074-marcus shaded deep mavi Black, 36, 34 ve m0037834801073-martın Dark used mavi Black, 36, 32) iki-üç aylık kullanım süresi içinde renk solması ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferin...

Erkan sonucu yetersiz buldu

Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Erkan

Mavi

22 Eylül 2025 17:10

09.09.2025 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun çatı kısmında, sadece 3 hafta içinde aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan değişim yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve he...

Ufuk sonuçtan memnun

Çözüldü