to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun çatı kısmında, sadece 3 hafta içinde aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan değişim yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde değişim sağlanmıştı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ürünü tekrar göndermemi söylediler fakat bu da sorunu çözmedi.
Aynı markadan defalarca alışveriş yapmış ve benzer sorunlarda değişim hakkım tanınmışken, bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Ağustos sonu ya da Eylül başında Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi ma 23/İpekyolu adresindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu haftada sadece bir kez giymeme rağmen, üç hafta içinde çatı kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak olumsuz yanıt aldım. Aynı sorunu tekrar gösterdiğimde yine olumsuz cevap verildi. Herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunulmadı.
Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Buna rağmen, kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşanması ve iki kez olumsuz inceleme sonucu almam beni mağdur etti. Ürünün para iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...
20.07.2025 tarihinde Mavi Maraş Caddesi mağazasından aldığım James model kot pantolon, henüz bir hafta dolmadan ağ kısmında iplik sökülmesi ve aşınma ...
04.10.2025 tarihinde Mavi’nin Van Maraş Caddesi’indeki mağazasından “Mavi Gold” model kot pantolonu 449,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, beyaz etiketli ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını belirttiler. Pantolonu dikkatlice inceledim, üzerinde ...
Van AVM Mavi Mağazası' ndan aldığım pantolonda aşınma&yırtılma oldu. Ürünü incelemeye gönderdik, sonuç : değişim ret cevabı geldi. "M0042485215030” Kodlu ürün incelenmiş olup bir hataya rastlanamamıştır, “Ürünün kullanım ve yıkamaya bağlı olabilir. “gibi bir açıklama yapmışlar. Oysa ki bu ürün tek y...
Yorumlar