to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından 1400 TL’ye, Mavi çeki kullanarak bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymemişken paçasında yamukluk ve paça dönmesi olduğunu, ayrıca dikiş izinin pantolonun önünde bariz şekilde gözüktüğünü fark ettim. Pantolonu yalnızca bir kere denedim ve hata hemen belli oldu.
Bir ay içinde iade ve değişim sürem dolmadan ürünü mağazaya götürdüm. Fişim yanımda olmadığından mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Sonrasında Mavi tarafından tarafıma dönüş sağlandı ve pantolonun “uluslararası standartlara uygun olduğu” gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürünün bir paçasının normal, diğer paçasının bariz şekilde yamuk ve dikişli olması, pantolonda üretim kaynaklı bir hata olduğunun göstergesi.
Mağazada pantolonun hatalı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen faturam olmadığı için süreç başta kabul edilmedi. Ben ürünü yeni aldım ve sadece bir kere denedim. Ürünümdeki bu açık hatanın giderilmesi için değişim ya da ücret iadesi yapılmasını tekrar istiyorum. Olumsuz dönüş alırsam zorunlu olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan tarafında aşınma ve yıpranma meydana geldi. Pantolonu kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü iki kere incelemeye gönder...
04.10.2025 tarihinde Mavi’nin Van Maraş Caddesi’indeki mağazasından “Mavi Gold” model kot pantolonu 449,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, beyaz etiketli ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını belirttiler. Pantolonu dikkatlice inceledim, üzerinde ...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Mavi marka kot pantolon kullanıyorum ve 2024 Mayıs ayında yaptığımız alışverişte kullandığım pantolonun arka cep kenar kısmında yıpranma ve yırtılma ile karşılaştım. Ankara Ankamall AVM Mavi mağazasına götürdüğümüzde, kullanıcı hatası olmadığı, o tarihte üretilen ürünlerde bu sıkıntıyla karşılaştıkl...
Yorumlar