to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Şişme Yelek Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İzmir Optimum Gaziemir AVM Mavi mağazasından şişme yelek aldım. 48 saat dolmadan yeleğin düğmesi yerinden çıktı. İzmir Forum Bornova mağazasındaki Mavi mağazasına gittim, yeleğin değişimi için. Orada bulunan 4 arkadaş kasada düğmenin etrafında komisyon kurup ne yapabileceklerini düşündüler. Oradan oraya gidip gelindi. Halbuki yenisi getirilip müşteri memnuniyeti sağlanabilirdi. Ama bana başka mağazalarda var, oralara gidebilirsiniz denilip başlarından savmak istediler. Ben de bunun benimle ilgili bir sorun olmadığını, onların bunu yapmaları gerektiğini söyledim. Ürünü getirtemeyeceklerini, benim mağaza mağaza gezip stokta var mı yok mu diye bakmamı istediler. Nerede müşteri memnuniyeti? Tek amaçları satış olan bir marka, satış sonrası hizmet sıfır. Hâlâ benim düşen düğmemle ilgili bir çözüm bulunamadı. Konu hakkında dönüş bekliyorum.
Gelişme
İzmir Forum Bornova mavi mağazasından alığım şişme yeleğimin düğmesi 48 saat içerisinde düştü mağazaya gittiğimde orada bulunan arkadaşlar benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi para iadesi yapalım isterseniz ya da olan mağazalardan kendiniz temin edin deyip başlarından savdılar bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hala geri dönüş yapılmadı konu hakkında dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
