to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım mom jean pantolonun rengi, normal kullanım sürecinde solduğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl sonra yaşadığım bu problemde sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edildi.
Ürün 1 hafta kadar incelemede kaldı ve bana, pantolonun renk açıcı ya da renk solucu bir madde ile temas ettiğinin tespit edildiği, bu nedenle değişim talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak günlük ve normal kullanım dışında herhangi bir kimyasal ya da renk açıcı bir madde kullanmadım. Buna rağmen problem tamamen benim hatammış gibi yansıtıldı. İnceleme sonucu için verilen belge numaram M101453-85604033’tür.
Ürünün garanti süresi devam ederken yaşadığım bu renk solması probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mom jean pantolonumun garanti kapsamında değerlendirilerek, başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadım. Pantolonların kumaşı yaklaşık 3 ay içinde resmen iki renk oldu ve belirgin bir yumuşama, deformasyon oluştu. Ürünlerin üzerinde iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen daha iki ...
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 01.07.2025 tarihinde, diğerini ise 29.03.2025 tarihinde ...
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Ürünleri yalnızca yaklaşık 4 ay kullandık ancak her ikisinde de renk atması, solma ve kumaşta incelme sorunları ortaya çıktı. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti vermesine güvenerek alışveriş yapmıştık fakat bu kadar kısa sürede b...
Yorumlar