Kapasite Aşımı Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle 5.000 TL Bilet İadesi Talebi
05.09.2026 akşamı saat 20.30 civarında Ankara ATO Congresium terasta gerçekleşen t** t**** konseri için Passo.com.tr üzerinden Bayhan Müzik ve Organizasyon tarafından düzenlenen etkinliğe iki adet genel alan bileti satın alarak toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak konser alanına girdiğimizde kapasitenin çok üzerinde bilet satıldığını, aşırı kalabalık nedeniyle sahneyi kesinlikle göremediğimizi ve adeta adım atacak yer olmadığını yaşadık.
Konser alanına tam olarak dahi giremeyenler oldu, birçok kişi sahneyi göremediği için organizasyonu protesto etti ve yoğunluk nedeniyle bayılanlar meydana geldi. Biz ve bizim gibi birçok kişi konseri izleyemeden, can güvenliğimizden endişe ederek alandan ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen ne organizasyon şirketi ne de bilet satış platformu, bu kadar aşırı kapasite ve güvenlik zaafiyeti olan bir etkinlik için katılımcıların mağduriyetini giderecek herhangi bir adım atmadı.
Etkinlik alanında yaşanan aşırı kalabalığı, sahnenin görünmemesini ve fiilen konseri izleyememiş olmamızı kabul edilemez buluyorum. Ödediğim toplam 5.000 TL bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi










