Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Mağazasında Kasada Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Dikkatsiz Personel Deneyimi

profile
Zeynep
13 Aralık 2025 20:41
113

13.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli bayan personel, yanındaki erkek personelle kendi aralarında gülüşüp sohbet ederken işine gerekli özeni göstermedi ve kasada ürünleri etiket dışındaki bir fiyattan geçirdi. Etiket fiyatı 599,99 TL olan bir ürün, kasadan 799,99 TL olarak geçti. Toplamda kredi kartımla 2.817,91 TL ödeme yaptım.

Farkı fark etmesek, fazladan alınan bu tutar nedeniyle hem benim hem de diğer müşterilerin haklarına girilmiş olacaktı. Durumu fark edip mağaza personeliyle görüştüğümde, yanlış çekilen tutar iade edilip ürünlerin tekrar doğru fiyattan çıkışı sağlandı. Ancak bu hata, tamamen personelin işine yeterince dikkat etmemesinden ve dalgın davranmasından kaynaklandı.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, kasada bu tür fiyat hatalarının yaşanmamasını, personelin işine daha saygılı, dikkatli ve özenli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
23 Mart 2024 16:11
324

Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Esen
13 Aralık 2025 19:26
107
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehtap
31 Temmuz 2025 12:11
354

Mavi Giyim Kızılay Şubesi'nde Dikkatsizlik Ve İlgisizlik

profile
Havva
07 Aralık 2025 18:40
164
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
19 Eylül 2023 14:01
630
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri