to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli bayan personel, yanındaki erkek personelle kendi aralarında gülüşüp sohbet ederken işine gerekli özeni göstermedi ve kasada ürünleri etiket dışındaki bir fiyattan geçirdi. Etiket fiyatı 599,99 TL olan bir ürün, kasadan 799,99 TL olarak geçti. Toplamda kredi kartımla 2.817,91 TL ödeme yaptım.
Farkı fark etmesek, fazladan alınan bu tutar nedeniyle hem benim hem de diğer müşterilerin haklarına girilmiş olacaktı. Durumu fark edip mağaza personeliyle görüştüğümde, yanlış çekilen tutar iade edilip ürünlerin tekrar doğru fiyattan çıkışı sağlandı. Ancak bu hata, tamamen personelin işine yeterince dikkat etmemesinden ve dalgın davranmasından kaynaklandı.
Mavi gibi kurumsal bir markadan, kasada bu tür fiyat hatalarının yaşanmamasını, personelin işine daha saygılı, dikkatli ve özenli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Kayseri Park mavi mağazasından alışveriş yaptığım sırada etiket üzerinde 839 TL olan ürün fiyatı kasaya geldiğimde ödeme esnasında 1259 TL'ye çıkmıştır. Kasadaki ilgili personel ürün fiyatında karışıklık olduğunu söyleyerek ödememi yeniden iptal ederek ürünü etiket üzerindeki fiyattan veremeyeceğini...
Mavi Jeans Palladium şubesinde m1110636-70434 kodlu spor ceketi satın almak için 18:48 civarında mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde fiyat 799 TL olarak yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışanlar ürünün yanlış etiketlendiğini, bu nedenle etiket fiyatından işlem yapamayacaklarını söylediler...
19.07.2025 tarihinde Mavi Atlas Park AVM mağazanızda çantalarda uygulanan %40 indirim kampanyasından yararlanmak üzere ekte görseli bulunan çantayı satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 1199,99 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada yapılan işlemde, indirimli fiyatın 899 TL olduğu, bunun da 1499,...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, bir gün önce satın aldığım beyaz montun alarm aparatını çıkarmayı unuttukları için Mavi Giyim Kızılay şubesine fişimle birlikte geri döndüm. Mağazadan çıkarken alarmın ötmesine sebep olan bu aparatın kasada çıkarılmaması tamamen mağazanın hatası olmasına ra...
Hafta sonu mavi mağazasına gittiğimde bir mont beğendik ve etiket fiyatı 1199 TL gözüküyordu. Başka bir rengine baktığımızda fiyat 1299 Tl yazmaktaydı. Durumu mağaza görevlisine söyledik ve elinde barkod okutma cihazı ile geldi ve kontrol ettiğinde 1199 TL etiket fiyatı olan ürünün fiyatının 1299 TL...
Yorumlar