Mavi Mağazasında Kasa Personelinin Kaba Üslubu

Yaklaşık 15 gün önce akşam saat 20.00 civarında Florya Flyinn AVM’deki Mavi mağazasında kasada görevli personelin tavrından dolayı rahatsız oldum. Kasada duran arkadaşın sert ve tersler gibi konuşan, umursamaz bir üslubu vardı. Müşteriyle iletişim kurarken bu kadar kaba ve kırıcı bir tavra gerek olmadığını düşünüyorum, sonuçta oraya alışveriş yapmaya gidiyoruz ve ürünleri bedava almıyoruz.

Mavi gibi bir markada çalışan personelin daha hoşgörülü, nazik ve saygılı olması gerektiğine inanıyorum. Çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz sert tavırların tekrarlanmaması için mağazanızda müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.