Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Mağazasında İlgisiz Yaklaşım Ve Değişim Talebimin Reddine Şikayet

ID:36066806

Mavi Mağazasında İlgisiz Yaklaşım Ve Değişim Talebimin Reddine Şikayet

Mustafa

22 Mayıs 21:57

Mavi’den almış olduğum bir üründe yaşadığım sorunla ilgili Diyarbakır Ninova AVM şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Üründeki problemleri açıkça belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Aynı şekilde Mavi müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak oradan da olumsuz geri dönüş aldım. Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünümdeki sorunun yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve mağazada reddedilen değişim talebimin kabul edilerek ilgili ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Mavi

22 Mayıs 21:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüstem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Yıkamada Renk Solan Tişört İçin Değişim Talebim Reddedildi

Rüstem

Mavi

01 Ekim 2025 15:39

332

"Şikayet var aracılığıyla yaptığım müracaatıma hızlı bir şekilde dönüş yapan mavi yetkililerine müşteri hizmetleri görevlisi nin nazik tavır ve ilgisine sorununun aynı gün içinde çözüm e kavuşmasında katkısı bulunan herkese teşekkür ediyorum"

iki-yikamada-renk-solan-tisort-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Üç Ayda Renk Solan Mavi Mont İçin Değişim Talebi

Baran

Mavi

13 Mayıs 10:16

Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0211699-90919002 kodlu yarım montu düzenli olarak kullandıktan yaklaşık üç ay sonra üründe belirgin bir renk atması problemi oluştu. Kısa sürede bu şekilde solma yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Montu Mavi’ye incelemeye gönderdi...

Mavi Kot Pantolonumda Daralma Ve Renk Solması Yaşadım Değişim Reddedildi

Dilek

Mavi

18 Eylül 2025 12:09

377

5 ay önce Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından M101048-86478032 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süre kullandıktan sonra hem daralma hem de renk solması sorunu yaşadım. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü mağazaya teslim ederek değişim talebinde bulundum. Ancak yapılan inceleme sonucund...

Musa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Gömlek Ve Pantolonumda Kısa Sürede Yırtılma Ve Likra Kopması

Musa

Mavi

18 Şubat 10:25

192

28.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM Mavi mağazasından aldığım gömlek ve pantolonda çok kısa süre içinde kalite problemi yaşadım. Gömleğin ...

Mavi Pantolonda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Garanti Süreci

Gurbet

Mavi

18 Aralık 2025 19:46

299

Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından Jake Oceran Lux Black Nights model kot pantolonu satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bacak kısımlarında ciddi ip atmaları ve pantolonun genelinde belirgin bir renk solması oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü 14...

Tüm Mavi Değişim Şikayetlerini Gör