Hacı Baba Şubesinde Söz Verilen Tatlı Satıldı Ve Kaba Tutumla Karşılaşıldı

Bugün Diyarbakır Hacı Baba Otogar şubesini sabah saatlerinde arayarak bir tepsi soğuk şekerpare ve kadayıf ayırttım. Telefonda özellikle paketlemelerini, şehir değiştireceğimi ve bayram ziyareti için büyüklerime götüreceğimi, bu yüzden mutlaka alacağımı söyledim. Hatta parasını hemen havale ile gönderebileceğimi belirttim, çalışan da bir tepsiyi benim için ayırdıklarını söyledi.

Ancak yaklaşık bir saat sonra şubeye gittiğimde, ayırttığım tatlıların satıldığını ve ellerinde kalmadığını gördüm, ortada hiçbir ürün yoktu. Bu yüzden bayram ziyareti için gideceğim eve elim boş gitmek zorunda kaldım ve şehir değiştirirken planladığım ikramı götüremedim.

Durumu sorduğumda, “bizim iyi niyetimizi suistimal ediyorsunuz, gelmezsiniz sandık, ondan sattık” gibi ifadeler kullandılar ve “e yok, yapmadık, etmedik, ne yapalım” tarzında üstten ve umursamaz bir konuşma şekliyle karşılaştım. Telefonda verilen söze güvenerek yola çıkmama, parasını önden ödemeyi teklif etmeme rağmen hem söz tutulmadı hem de bu üslup beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu kadar büyük ve bilinen bir tatlı zincirinin prestijinin bu şekilde zedelenmesi açıkçası utanç verici, gözümüzde Hacı Baba markası bu yaşananlardan sonra sıfırlandı. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.