Mavi Online Alışverişte Alarmı Çıkarılamıyor, Cevapsız Destek

Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonun üzerinde mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Bugün Mavi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak telefonuma herhangi bir dönüş alamadım. İnternetten aldığım için de mağazaya gidip doğrudan işlem yaptıramıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Mavi’den, internetten aldığım bu pantolonun üzerindeki alarmın en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin bir mağazada veya yönlendirecekleri bir yöntemle güvenli şekilde çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.