to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Değişim Süresi Esnekliği Gösterilmediği İçin Mağdur Oldum
26/09/2025'de Pendorya AVM Mavi mağazasına, yaklaşık 1 ay önce aldığım 2 adet tişörtü değiştirmek için gittim. Fiş numaram: 5282025000008097. Ürünleri sadece değiştirmek istedim, herhangi bir kusur veya problem yoktu. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin 2 gün geçtiği için değişim işlemi yapılamayacağını belirttiler.
Daha önce çalıştığım mağazalarda benzer durumlarda esneklik gösterildiğini ve birçok mağazada müşterilere yardımcı olunduğunu biliyorum. Gözümden kaçan bu kısa süre nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı şekilde değişim süresinin 1 ay olduğu söylendi.
500 lira civarında ödeme yaptığım bu alışverişte, müşteri memnuniyetinin gözetilerek değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Mavi markasından yaptığım bu alışverişin son alışverişim olmasını istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Teşekkürler
