Mavi Mağazasında Defolu Kot Pantolon Ve Sorumluluk Reddi

Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından bir yıldan daha uzun süre önce aldığım kot pantolonun önce cep ağızlarında, ardından da fermuar kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ancak çalışanlar hatanın bende olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ürünün fişi/faturası ve üzerindeki etiketleri hâlâ duruyor olmasına rağmen yardımcı olunmaması markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Mavi’den, bu defolu hale gelen kot pantolonum için inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.