Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Kotum Kısa Sürede Yırtıldı, Kullanıcı Hatası Denilerek Değişim Reddedildi

profile
İbrahim
11 Eylül 2025 09:35
243

Gaziantep sanko AVM'de bulunan mavi mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım mavi Jake model kotumun bacak arasında ağ kısmında yırtılma oluştu. Haftada en fazla 2 gün kullandığım ve sürekli 30 derecede yıkadığım bu üründe kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun kullanım ve yıkama hatası olduğu belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve şikayet numaram 1003556463 olarak kaydedildi.

Kullanım sıklığıma ve ürünün kalitesine güvenerek aldığım bu kotta yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 12:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın İbrahim Y.., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zehra
06 Ağustos 2025 21:02
254
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kot Pantolonda İlk Yıkamada İp Atması Ve Değişim Talebi

profile
Buse
23 Ekim 2025 18:50
396
yeni-alinan-kot-pantolonda-ilk-yikamada-ip-atmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg

Aldığım Jeanlerde Hızlı Deformasyon Ve Değişim Sorunu

profile
Hilal
19 Ekim 2025 17:25
140
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri