Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kot Pantolonda İlk Yıkamada İp Atması Ve Değişim Talebi

Buse
23 Ekim 18:50
305

22 Eylül’de Bandırma AVM Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez 30 derece hassas programda yıkadıktan sonra asarken ip atması olduğunu fark ettim. Kotları kurutma makinesine dahi atmadım, sadece bir kez giyip yıkamıştım. Hemen mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Bugün gelen inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş ve değişim ya da iade yapılmayacağı söylenmiş.

Ben kotları uzun süre kullanmak amacıyla toplamda 3299,98 TL ödeyerek aldım. Sadece bir kez giyilmiş ve talimatlara uygun yıkanmış bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Üstelik ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu sorun ortaya çıktı ve başka hiçbir şekilde kullanılmadı. Sadece bir üründe bu sorun meydana geldi, diğer üründe herhangi bir problem yok.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmanızı rica ediyorum.

yeni-alinan-kot-pantolonda-ilk-yikamada-ip-atmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg
25 Ekim 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Buse D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dilara
22 Mart 18:07
798
Ayıplı Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ayıplı Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ayıplı Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mavi Kot Pantolonda Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Gurbet
18 Ağustos 15:47
297
Mavi Kot Pantolonda Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Mavi Kot Pantolonda Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yıpranma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Faruk
16 Eylül 14:10
334
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet
31 Ekim 22:25
327
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri