to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’ten Niğde mağazasından aldığım kot pantolon, satış esnasında özellikle “2 yıl garantili” denilerek tarafıma satıldı. Daha önce de aynı markadan farklı kıyafetler alıp sorunsuz kullandığım için güvenerek tercih etmiştim. Ancak bu pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım.
Ürünü incelemeye gönderdim ve gelen dönüşte sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Aynı şekilde temizlediğim diğer Mavi pantolonlarımda hiçbir renk solması yaşamazken, sadece bu üründe sorun çıkması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi bana mantıklı gelmiyor. Yıkama ve bakım talimatlarına dikkat eden bir tüketici olarak, bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Mavi gibi kurumsal bir markanın, 2 yıl garanti vurgusu yapıp ürününde sorun çıkınca hemen kullanıcıyı suçlaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arkasında durulmayacaksa, satış sırasında garanti vaadinde bulunulmasını doğru bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, renk solması sorunu yaşayan bu pantolonla ilgili olarak garanti kapsamında çözüm üretilmesini ve hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den geçen bayramda Diyarbakır Mavi şubesinden “Mavi James” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl garanti kapsamında ve piyasadaki diğer markalara göre daha yüksek fiyata, sağlam ve arkasında durulacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak pantolonu normal kullanımda giymeme rağm...
Mavi mağazasından satın aldığım siyah pantolonu yalnızca iki kez, tamamen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen üründe ciddi düzeyde renk solması meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek renk atması nedeniyle şikayette bulundum. Ürünün incelemeye gönderileceği ve sonucun SMS ile bi...
Arka cebinden yırtılmış, rengi solmuş ve yer yer farklı yerlerinden de yırtılmaların olduğu Mavi Jeans marka kot pantolonumu incelenmesi için mağazaya götürdüm. Marka ürünlerine 2 yıl garanti verdiğini teyit ederek, ürünümü incelemeye aldı. Yaklaşık 1 hafta içerisinde ürünümün değişimi onaylandı. De...
Yorumlar