to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonlarda Sürekli Aşınma Ve Yırtılma Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Olivium AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0010172-85902021 kodlu kot pantolon, taşlanmadan kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple zamanla bacak arasından aşınmaya ve kısa süre içinde yırtılmaya başladı. Ürünü daha sonra Beylikdüzü'ndeki Mavi mağazası üzerinden incelemeye verdim ancak kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Yaklaşık 10 yıldır kot pantolonlarımı düzenli olarak Mavi’den alıyorum ve daha önce aldığım pek çok kot pantolonda da benzer şekilde bacak arasında aşınma ve kısa sürede yırtılma problemi yaşadım. Bu durumun artık dikkate alınması ve uzun süredir Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak mağduriyetimin göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu şikayetle birlikte, 1003983891 numaralı kayıt altında incelenen m0010172-85902021 kodlu kot pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Talebime geri dönüş yapıldı değişim sağlanacak teşekkür ederim
Beylikdüzü Migros mavi mağazasına gittim aynı pantolon değişimi için beden olmadığını marmaraparkta olduğunu zaten fiyatının 1.100 TL düştüğünü söylediler ben 1.500 TL'ye almıştım değişim yerine 1.500 TL hediye çeki verdiler marmaraparkta 1.100 TL dediler oradan gidip alabilirsiniz dediler ben marmaraparka gittim oradan aynı kot pantolonu 1.800 TL'ye aldım indirim falan yoktu aynı pantolonu 300 TL farkla almış oldum yanlış bilgi verdiler
