to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirilen 2 Saatlik Gecikme Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
04.07.2026 tarihinde Obilet aracılığıyla Ayvacık–Akçay seferi için almış olduğum bilete ait 18:45 kalkışlı seferimin 1,5–2 saat rötar yapacağını, sefere binmeme yaklaşık 5 dakika kala, saat 18:10 civarında öğrendim. Yanımda iki çocuğum ve bavullarım varken, bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Yazıhanedeki görevlinin yönlendirmesiyle, 1,5–2 saat terminalde beklemek yerine iki ayrı minibüsle yaklaşık 1 saat içinde evime zor da olsa ulaştım. Bu süreçte, yolculuğu fiilen gerçekleştirmediğim için bileti iptal ettirme veya değişiklik yapma imkanı da bulamadım. Ayrıca bu yaşananlar sırasında Obilet de muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamadım. Obilet'ten kullanamadığım bu sefer için PNR numarası yojhmk8 olan biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
