Mavi Kot Pantolonda Çekme Ve Solma, Kullanıcı Hatası Değil: Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım süre içinde pantolonda belirgin şekilde çekme ve solma oldu, rengi bozuldu ve formu değişti.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek başvuruda bulundum ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası şeklinde değerlendirildiğini, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler.

Kot pantolonu normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu derece çekme ve solma yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve Mavi’den bu pantolon için yenisiyle değişim talep ediyorum.