Onaylanan İade Sonrası Para Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Mai Studios uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ve MS16141 numaralı siparişime ait iade talebim 14 Temmuz tarihinde maille onaylandı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca Mai Studios ile mail üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca iade ödemesindeki gecikmeyi belirten ve sürecin çözüleceğini söyleyen standart bir bilgilendirme mesajı gönderildi ancak somut olarak hiçbir ilerleme olmadı, para iadesi hâlâ yapılmadı.

Onaylanan iademin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.