Mavi Kot Pantolon Durulama Sonrası Bollaşması Ve Değişim İsteği

İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 22 Ocak tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazada denediğimde tam üzerime oluyordu, herhangi bir bolluk ya da beden problemi yoktu. Eve geldikten sonra sadece durulama amaçlı makineye attım ve sonrasında pantolonun ciddi şekilde bollaştığını, belimden düşecek hâle geldiğini fark ettim.

Ürünü ilk fırsatta, bir ay dolmadan tekrar aynı mağazaya götürdüm. İnceleme için merkeze göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda tarafıma iletilen yazıda, ürüne bu özelliği kazandıran yüksek kaliteli likra ve pamuk nedeniyle jean’lerin kullanıma bağlı olarak vücut şeklini alacak şekilde belirli oranlarda esneyebileceği, ürünün uluslararası standartlar dahilinde belirlenmiş tolerans ölçüleri içinde olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayacakları ifade edildi.

Pantolon mağazada tam olurken yalnızca bir kez durulamadan sonra bu kadar bollaşması bana göre normal ve kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bedenini kullanamayacak duruma geldiğim için Mavi’den kot pantolonum için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.