to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi Konya Real mağazasından geçtiğimiz sene aldığım jean pantolonda bariz bir renk atması sorunu yaşadım. Pantolonu aldıktan bir süre sonra renk atmasını fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce ürünü değişim için mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, alışverişlerimden dolayı telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen görünmediğini söylediler ve bu nedenle ürünü değiştirmeyi kabul etmediler. Satın alırken ürünün garantili olduğunu söylemelerine rağmen, renk atan pantolonu hiçbir şekilde almadılar ve bu durum beni, yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazadan ciddi anlamda soğuttu.
Renk atan bu jean pantolonun, inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den geçen sene Mayıs ayında m1 Real mağazasından aldığım kot pantolonun diz bölgesinde aşırı derecede renk atması oluştu. İlk gittiğimde ürünü değişime bile almamışlardı. Daha sonra buraya yazmam üzerine Mavi tarafından arandım ve ürünü tekrar incelemeye göndermem istendi, ben de götürüp teslim ettim.
Ancak gelen cevapta ürünle ilgili firmadan kaynaklanan bir sorun olmadığı, tamamen “kullanıcı hatası” dendi ve yine red verildi, ürünüm iade alınmadı. Aynı şekilde renk atması yaşayan benzer ürünlerde, diğer markaların ürünlerinin arkasında durup değişim yaptığını görüyorum fakat Mavi bu konuda asla ürününün arkasında durmuyor. Yıllardır sadece Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak bu süreçten hiç memnun kalmadım ve bu yaşadıklarımdan sonra artık Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kot pantolonumla ilgili incelemenin bu kez daha dikkatli ve objektif bir şekilde yeniden yapılmasını, gerçekten kullanıcı hatası yoksa gerekli işlemin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Forum Mavi Mağazası’ndan yakın zamanda aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen pantolonun rengindeki bu solmalar nedeniyle ürünü mağaza üzerinden incelemeye bıraktım. İnceleme sürecinin ardından tarafıma olumsuz dönü...
Batman Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması problemi yaşadım. Pantolonu normal şart...
Batman Mavi mağazasından satın aldığım m0042232200035 kodlu jean pantolon, yaklaşık 3 ay içinde belirgin şekilde renk solması yaptı. Ürünü normal kull...
Yorumlar