Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Yıkamada Solan Jean İçin Değişim Talebim Reddedildi
Emel
28 Kasım 2025 20:50
281"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Renk Solan Jean İçin Değişim Talebim Reddedildi
Cahit
27 Kasım 2025 21:32
171Batman Mavi mağazasından satın aldığım m0042232200035 kodlu jean pantolon, yaklaşık 3 ay içinde belirgin şekilde renk solması yaptı. Ürünü normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım hâlde, bu kadar kısa sürede bu derece bir solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine iki kez mağazaya başvurarak ürün değişimi talep ettim; ancak her iki başvurumda da talebim reddedildi. Tarafıma, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olarak gelişmiş olabileceği, kesinlik belirtilmeyen muğlak bir ifadeyle açıklandı. Ürünü talimatlara uygun kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede bu şekilde renk atan bir jean pantolonun arkasında durulmasını, ürünümün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Erhan sonuçtan hiç memnun değil
Renk Solması Yaşanan Pantolon İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Erhan
20 Ağustos 2025 16:07
382Mavi Batman Merkez mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında iki kez incelemeye göndermeme rağmen her defasında talebim reddedildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uygun şekilde hareket etmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma her...
Birgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Jean Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve Çözüm Sunulmaması
Birgül
23 Ağustos 2025 23:23
327"Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti
Mehmet
28 Nisan 2025 15:55
614Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...
Mavi Gold Jean'de Renk Solması Ve Kısalma Sorunu Sonrası Reddedilen Değişim Talebi
Berna
19 Ekim 2025 13:00
232Mavi Gold serisinden Diyarbakır Mavi mağazasından 3 adet Jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan sadece birinde, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra renk solması ve aşırı kısalma sorunu yaşadım. Ürünü her zaman yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. ...
1 Destek
Yorumlar