to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Atan Jean Pantolonun Değişimi Talebi
Diyarbakır Forum Mavi Mağazası’ndan yakın zamanda aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen pantolonun rengindeki bu solmalar nedeniyle ürünü mağaza üzerinden incelemeye bıraktım.
İnceleme sürecinin ardından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ancak somut ve tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı. Kullanım şeklimle ilgili bir hatam olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede renk atmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını değerlendirdiğim için verilen olumsuz kararı haksız buluyorum.
Mavi’nin müşteri memnuniyetine önem vererek jean pantolonum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Benimle iletişim kuracağınızı yazmışsınız ama kimsenin aradığı yok. Rica etsem geri dönüş yapabilir misiniz.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak değişim konusunda yardımcı olmadılar.
