to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasının Şırnak Cizre şubesine 01.12.2024 tarihinde 18.10 sularında 2 ürünümü incelemeye göndermek istediğimi söyledim. Ancak sıra olduğundan dolayı kasa ile ilgilenen arkadaşların şimdi yoğunluktan dolayı alamayacaklarını daha sonra getirmem gerektiğini söylediler. Israrım üzerine faturamı i...
02.03.2024 yılında aldığım eşofman altı boydan boya tülerdi, incelemeye göndereceğiz ama alım sırasında kasiyerin hatası yüzünden faturasına ulaşamıyoruz. Sayamadığım müşteri hizmetleri konuşması da sonuç vermiyor. Dekontu bulun dediler. Bulduk yine işlem yapamıyoruz dediler. Elimde dekont var aldığ...
Kırklareli merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda yıpranma ve yırtılmalar meydana geldi. Mağazaya gidip durumu anlattığımda aldığım ürünün bir türlü faturasına ulaşamadılar. Durum böyle olunca da kolay çözümü seçtiler ve ürünü değiştiremeyeceklerini, sebebinin kendi mağazalarından aldığım ü...
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonucunda hizmetten memnun kaldım. Ve Meltem hanıma teşekkürler"
Mavi Bayrampaşa mağazanızdan 22.03.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişime ait faturama ulaşamadım. Akabinde almış olduğum ürünü incelemeleri için mağazanıza başvurduğumda alışveriş yaptığım esnada bilgilerimi yanlış girmelerinden dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu ...
Mavi montum soyulma yaptı fakat elimde fiş olmadığı için yardımcı olmadılar. Büyük bir firmanın böyle yapması beni gerçekten üzdü. Sorun kullanımda değil, montta çünkü arkadaşım da aldı ve aynı sorunu yaşadı. O, faturasına ulaştığı için yardımcı olup iade aldılar. Ürün belli, barkod belli, marka bel...
Mavi Jeans ten bugüne kadar gerek kendim gerek ise çalıştığım firmanın verdiği (kurumsal) alis veriş Kodları ile (son 5 yılda) en az 7 _ 8 kot aldım. ...
"Sorunum çözüldü. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
19.04.2023 tarihinde Düzce Krempark AVM Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda yırtık oluştu. Değişim için mağazaya gittiğimde alışveriş faturama ...
Mavi'den aldığım pantolonun boyu biraz kısa geldi. Değişim yapmak istiyorum; ancak, alışveriş sırasında bana fatura verilmedi. Faturanın e-posta ile g...
"Şikayetten yaklaşık yarım saat sonra sorun çözüldü. İlgili davranışları için tüm mavi ekibine teşekkür ederim."
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Mavi Jeans mağazasından 20.06.2023 tarihte yapmış olduğum alışverişe ait fatura ne kartuş kart hesabımda gözüküyor ne d...
"TSK"
Maviden satın aldığım pantolonun paçalarının yapılması için mağazanın terzisine gönderdim. Geri geldiğinde bir paça uzun diğer paça kısa çıktı. Bunun ...
"İlginize sağ olun. Teşekkürler..."
Maviden eşime aldığım pantolon çok fazla kullanılmamasına rağmen yırtılmış. Birden fazla pantolonu var ve çok sık kullanmaz. Birkaç giyimde bu hale gelmesi üzdü. Aldığım tarihi hatırlamıyorum fakat atlasparktaki mağazanızdan cep telefon numaramı paylaşarak aldım. İncelenmesi için de götürdüm Mall of...
"Şikayetimin yayımlandığı gün müşteri hizmetleri aradı. Mağazada görmediğim destek ve yardımın daha fazlası vardı. Ürünün içindeki etikette yer alan koddan faturama ulaşıp yeni mağazaya bildirim gönderdiler... Hediye çeki, iade ve değişim imkanlarının hepsi sunuldu. Aynı ürün ile değişim yaptırdım. Yıkadığımda aynı hata yine olursa para iadesinde bulunacağımı da ilettim. Teşekkürler..."
Maviden mont aldım Diyarbakır'dan. Şu an Ankara'dayım. Mavi bayisine gittim, faturam kayıp, bilgilerimi verdim değişim/iade için, fatura lazım dediler, faturama ulaşamadılar. Maviye mail attım, WhatsApp'tan yazdım dönmediler. Niye bir cevap dahi yazmadılar? Ürün mont ve ürün kodu 01018829767, telefo...
Mavi jeansten eşime deri ceket almıştım. Hamilelik dönemi girince kullanamadık. Giymek istediğinde ceketin derilerinin döküldüğünü gördük. Dolapta duran bir ceket nasıl böyle olabilir. Müşteri temsilcisi 2 sene geçen ürünlerin faturasına ulaşamıyor inceleme kabul edilmedi. Dolapta duran bir ceket na...
Kasımın 5 veya 6 sında Özdilek mavi mağazasından hediye ürün aldım. Hediye aldığım kişi çeki kaybetti ve fatura ile değiştirmesi gerekti. Fatura bilgisi için Mavi müşteri temsilcisine ad, soyad, telefon, ürün kodu, hangi tarihte alındığı ve kredi kartı hesap hareketlerinden ödemeyi iletebileceğimi y...
"Yardımcı müşteri deneyim personeline çok teşekkürler."
İl dışına mavini sweatshirtünü hediye gönderdim. Beden büyük geldiği için mağazadan değişim yapılmak istenmiş. Fakat fatura olmadan değişim yapamayacakları bilgisi verilmiş. Tarafıma ise ulaşan bir fatura yok. Siparişi kontrol ettiğimde ise 03.11.2023 tarihinde teslim edilmesine rağmen yolda gözüküy...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
