Mavi Jogger Pantolonun Yan Ceplerindeki Yırtılma Ve Kalite Sorunu

Mavi’den yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul’daki bir AVM mağazasından jogger paçası lastikli kargo pantolon satın aldım. Pantolonun yan ceplerinde yırtılmalar meydana geldi ve ürün, beklediğim dayanıklılığı kesinlikle göstermedi.

Ürünü Muş mağazası üzerinden iki defa incelemeye gönderdim, her iki incelemenin sonucunda da hatanın benden kaynaklandığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ceplerdeki yırtılmanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini, ürünün kumaş ve dikiş kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markanın değişim ve iade süreçlerinde ürünlerinin arkasında durmasını, bu pantolonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.