to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünüm 20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmiş, ancak kargo görevlisi ürünü bana teslim etmek yerine başka bir kişiye teslim etmiş. Teslim bilgisi bu şekilde görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı.
Siparişime ait Mavi Jeans sipariş numaram eom1199600, Kolay Gelsin gönderi numaram ise 173520639’dur. 20.02.2026 tarihinden bu yana hem Mavi Jeans müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eline hiç geçmeyen bir ürünün teslim edilmiş gibi görünmesi ve iki haftadır herhangi bir sonuç alınamaması nedeniyle elime ulaşmayan ürünün ücretinin tarafıma iadesini ve hem Mavi Jeans’ten hem de Kolay Gelsin’den konuya ilişkin resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 10:24’te Mavi Online’dan verdiğim eol4121302 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo ile Batman/Merkez adresime teslim edildi. Siparişimde toplam 5 adet pantolon bulunmasına rağmen, paketim açık bir şekilde geldi ve içinde sadece 2 pantolon vardı. Kargo paketi üzerindeki b...
28.11.2025 tarihinde Mavi Jeans internet mağazasından eol5173539 numaralı siparişimle 10 adet ürün satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde ürünlerin 5 tanesini beden uymaması nedeniyle Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından...
Mavi.com'dan 16.02.2023 (fatura no: EH02023000313413) tarihinde aldığım ürünü Kolay Gelsin firmasının kapıdan iade al seçeneği ile iade oluşturdum. Evden iadeyi veren kişi iade edilecek ürün yerine yanlışlıkla başka bir ürünü kargoya teslim etti. Kargo firmasını aradığımda müdahale edemeyeceklerini ...
27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o...
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Yorumlar