Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jeans Marcus Modeli Farklı Kesim Mağduriyeti

Ercan
12 Mayıs 2024 11:06
845
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Marcus markasından iki adet kot pantolon satın aldım ve daha önce de bu markadan kot pantolon aldığım için hiç denemeden satın aldım. Ancak bir tanesinin modeli ve kesimi daha önce aldığım kot pantolonla aynıyken, diğerinin hiç alakası yoktu. Bir sabah işe giderken, markası ve modeli aynı olduğu için kalıbının da aynı olacağını düşünerek bu kotu giydim ve işe gittim. Ancak bir süre sonra fark ettim ki, kalıp ve model, diğer kotlarımın ki ile alakasız bir modeldi. Hemen eve döndüm, bu kotu çıkardım ve değişim talebinde bulunduğumda, ürünün giyildiği ve değişim yapılamayacağı söylendi. Ataşehir Brandium mağazasında, 'madem değişim yapamayacaksınız, ben de bu kotu buraya bırakıyorum.' dediğimde ise mağaza yetkilisi hiçbir şey söylemedi ve ben de para vererek aldığım kotu mağazada bırakıp çıktım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, yukarıda yazanların hepsini müşteri hizmetlerine anlattım ve onlar da hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Asıl konuya gelince; Mavi markası çok reklam yapıyor ve 'biz çok iyiyiz.' diyor ama maalesef müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı.

12 Mayıs 2024 11:12 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Ercan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ercan
12 Mayıs 2024 15:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Tolga
08 Aralık 2023 13:11
2.894

Elif
14 Haziran 2024 17:44
738
5
Celalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Celalettin
20 Ocak 2024 01:53
569
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve değişim onayı verildi mavi müşteri ilişkilerine teşekkürler. Müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz önem için teşekkürler mavi"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet
20 Ekim 17:42
788
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
maviden-aldigim-pantolonlarda-ciddi-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
maviden-aldigim-pantolonlarda-ciddi-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
maviden-aldigim-pantolonlarda-ciddi-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Yemliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemliha
28 Mart 2024 18:54
1.681
"Mavi, şikayetime oldukça profesyonel yaklaşarak sorunumu çözdü ve sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri