Mavi Jean Ürünüm 1 Yıl Dolmadan Yıprandı, İnceleme Süreci Uzun Süre Bekliyor

Mavi’den almış olduğum jean ürünüm 1 yılı bile doldurmadan yıpranmaya başladı. Ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi ve ben de 06.05.2026 tarihinde Novacity Mavi mağazası üzerinden ürünü incelemeye verdim.

Bana 2 hafta içinde geri dönüş sağlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan bu süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. 1004225297 numaralı inceleme kaydım bulunuyor ve bu kadar beklememe rağmen ne sonuç ne de süreçle ilgili bilgilendirme alıyorum. Mavi’nin eskiden çok daha kaliteli ve güven veren bir marka olduğunu düşünürken, şu an yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yıpranan jean ürünüm için değişim talebimin karşılanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgi verilmesini istiyorum.