Mavi Jean Renk Solması İçin Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Lizbon jean pantolonum daha ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde renk verdi ve soldu. Bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu derece solma yaşanması, Mavi kalitesine ve verdiğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü bunun üzerine mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Açıkçası bu cevabı Mavi markasına hiç yakıştıramadım, ürünün bariz renk solmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, renk solması yaşayan Lizbon jean pantolonum için inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.