to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonunda Renk Solması Ve Çekme Sorunu Ürün Kalitesini Şüpheye Düşürüyor
Mavi’den almış olduğum jean pantolonda çok kısa bir süre kullanım sonrası aşırı derecede renk solması ve çekme sorunu oluştu. Sadece 2–3 ay gibi bir sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda sadece “Ürününüzün incelenmesi tamamlanmıştır, ürününüzü bırakmış olduğunuz mağazadan teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadan talebim reddedilmiş oldu.
Kısa sürede bu seviyede renk solması ve çekme yaşayan bir jean pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek jean pantolonumun değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5–6 ay önce Mavi’nin Van Out CD-2 mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun paça boyunda belirgin bir çekme ve kısalma oluştu.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde talebim reddedildi ve değişim yapılmayacağı söylendi. Üründe yaşanan bu çekme ve kısalma problemine rağmen ret kararı verilmesini kabul edemiyorum.
Mavi’den, sorunlu pantolonumun farklı bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba ürünüm için değişim istiyorum olursa çok sevinirim
