Mavi'den Aldığım Jean Pantolonunda Erken Bozulma ve Haksız Kullanıcı Hatası

2025 yılı Aralık ayının 20–25’i arasında tam tarihini hatırlamadığım bir günde Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından m0035187861058 kodlu jean pantolonu satın aldım. Kısa süre içinde fermuar kısmında lastiklenme, likra kısmında ve esneme şekil bozukluğu bozulma, renk solması ve bacak arasında aşınma meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa zamanda bu kadar fazla sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

7 Nisan 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 15 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı kaynaklı” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünü kullanım şeklimin normal olduğunu, herhangi bir hatalı ya da aşırı kullanım yapmadığımı düşünüyorum ve bu kadar sorunlu bir ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için misliyle değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme raporunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.