to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta teslim aldım ve yalnızca bir kez giydiğim gün arkadaşımın uyarısıyla arka kısımda, dikiş kenarında incelme şeklinde bir defo olduğunu fark ettim. Çizgi gibi olan bu incelme, giyildiğinde iç çamaşırımın görünebileceği kadar belirgin durumda. Ürün yeni olmasına rağmen ortada ne bir yırtık ne de sökük var, ancak bariz şekilde defolu.
Etiketi olmadığı için ürünü henüz göndermedim fakat Mavi tarafı, ürünü doğrudan değişim ya da çözüm sunmak yerine incelemeye almak istiyor. Özellikle belirtmek isterim ki, Mavi markasının jeanlerinde bu sorunu sürekli yaşamaya başladım. Geçen sene aldığım kot pantolonumda da yine arka kısımda benzer bir incelme sorunu ortaya çıktı. Jeanlarımı her zaman ters çevirerek, sadece 12 dakikalık hassas programda yıkamama rağmen sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.
Yeni aldığım ve bariz defosu bulunan bu jean pantolon için, etiketi olmamasına rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında inceleme sürecine gerek kalmadan birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Mavi jean kumaş kalitesine ilişkin bu tekrar eden sorunla ilgili olarak da gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
22.05.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden aldığım jeanlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Jeanlerin özellikle küçük cep kısmı ve dikiş bölgelerinde kısa süre içinde yırtılmalar oluşuyor, daha önce aldığım bazı jeanleri bu sebeple çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünleri incelemeye gönderdiğimde ise her seferinde tarafıma “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Küçük cep ve dikiş kısımlarındaki bu tür yırtılmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik benim gibi pek çok müşterinin de benzer şikayetleri olduğunu görüyorum.
Sipariş numaram EOK6869472’dir. Sürekli yaşadığım bu kalite problemi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sorunlu jeanler için değişim talep ediyorum. Ürünlerin üretim kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi İnegöl Avm mağazasından aldığım jean pantolon Pro serisi üründe, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde cep kenarlarından ve ağ kısmından esneme ve yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 4 ay içinde bu kadar deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Bu süre henüz yen...
Mavi mağazasından 1–2 ay önce aldığım jean pantolonda yalnızca birkaç yıkama sonrasında ciddi renk solması ve uzun beyaz çizgiler şeklinde şeritlenmeler oluştu. Aynı model pantolondan daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, o zaman test sonucu onaylanmıştı. Şimdi ise yine aynı ürün...
Yorumlar