Hüsamettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kalite Kontrol Sonrası Zarar Gören Pantolon Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hüsamettin
14 Kasım 2024 14:27
2.114"Mavi'ye Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonda Erken Renk Atması ve Yetersiz İnceleme Sonucu Mağduriyet
Oğuz
23 Ekim 2025 11:19
418Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Mavi müşteri hizmetleri tarafından arandım, çok güzel bir üslupla tarafıma bilgi verdi ve sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaşa ve mavi firmasına çok teşekkür ederim.”
20.10.2024 tarihinde Podium Ankara Mavi mağazasından aldığım Jake model siyah renk jean pantolonda, ürünü yalnızca 3-4 kez yıkamama rağmen bacak bölgesinde çizgi şeklinde renk atması meydana geldi. Jean pantolonlarımın büyük çoğunluğu Mavi renklerden oluşuyor ve siyah pantolonu hiç sevmem bu ürün ise eşimin ısrarıyla aldım. Pantolonlarımın % 90 ı Mavi markadadır. Şimdiye kadar hiç böyle bir problemle karşılaşmadım. Ayrıca kotlarımı fazlada yıkatmam, yıkamada sıvı çamaşır deterjanı kullanırız, fazla sıktırma yapmayız. Yani bizde biliyoruz nasıl yıkanması gerektiğini bilinçsiz kullanıcı değiliz. Başka bir markadan aldığım pantolonum taş gibi duruyor ne renk atması ne de başka bir şey oldu defalarca yıkanmasına rağmen, ama Mavi bana keşke almasaydım dedirtti.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda, sorunun yıkama kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü başka türlü nasıl yıkayabiliriz, eldemi çitileyelim, kuru temizlememi yaptıralım. Bir tek Mavi mi biliyor nasıl yıkanacağını. Bu cevap Mavi'ye yakışmadı, sorunum giderilmeyecek biliyorum ama yinede şikayetimi belirtmek istedim.
Mavi’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
23 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 2 saat sonra)
Oğuz
23 Ekim 2025 14:24
Benzer Şikayetler
Önder sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonum Kısa Sürede Yıprandı Değişim Talebim İki Kez Reddedildi
Önder
09 Ekim 2025 16:25
361"Teşekkürler sorun kısmen çözüldü"
Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Solma Sorunu Ve Değişim Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi!
Mhsm
04 Eylül 2025 23:45
6730.09.2024 tarihinde Mavi mağazasından Jake model siyah pantolon satın aldım. Ayrıca 21.08.2024 ve 11.11.2024 tarihlerinde de iki adet daha siyah pantolon aldım. Tüm pantolonları makinede, elde yıkama programında ve önerilen şekilde yıkamama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra hepsinde ciddi solma ve kırmız...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans Pantolonda Kısa Sürede Yıpranma Ve Mağduriyet
Hakan
12 Mayıs 2025 18:06
335Mavi Jeans markalı 23/09/2024'te satın aldığım pantolonu 6 ayın sonunda ağ kısmında erime olduğu için incelenmek üzere aldığım mağazaya Nisan 2025'te bıraktım. Ancak gelen inceleme sonucu üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesi ile olumsuz oldu ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı dertten muzda...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Dikiş Sökülmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Elif
05 Ağustos 2025 12:41
520"Sorunumla ilgilenip güzel dönüş sağlandı. Teşekkürler."
Yorumlar