Çözüldü: Mavi İnceleme Süresi

Merve · 2024-05-20T12:15:09+03:00

26 Nisan'da Mardin Mardian Mall AVM'ye ürünümü götürdüm, incelemeye yolladılar. 15 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Beş gün sonra bir ay olacak. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımı sayamadım, hiçbiri yardımcı olamadı. Hem yardım edilmedi hem de elimdeki üründen oldum ve artık müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Umarım yardımcı olursunuz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Merve

Mavi

20 Mayıs 2024 12:15213

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Yazdıktan kısa bir süre sonra yardımcı olduğunuz için teşekkürler”

Mavi

20 Mayıs 2024 12:24 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Merve Taştekin, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Merve

20 Mayıs 2024 12:27

Umarım yardımcı olursunuz sürekli öyle deyip geçiştiriyorsunuz çünkü

Merve

21 Mayıs 2024 21:02

Yazdıktan kısa bir süre sonra yardımcı olduğunuz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Ürün Deformesi Sonrası Uzayan İnceleme Ve İletişim Sorunu

Serhat

Mavi

26 Mayıs 2025 22:21339

Bir sene önce aldığım ürün de deformeler meydana geldi. 30 nisanda Malatya Malatya Park AVM'den incelemeye gönderdim. 15... iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacağını söylediler. Mağazaya gittim müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım geri dönüş sağlanacak bekl...

Ürün Deformesi Sonrası Uzayan İnceleme Ve İletişim Sorunu

Mavi Deki Çalışan

Rahman

Mavi

2 Ocak 2024 16:21773

Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söyledile...r. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Bedriye

Mavi

9 Ekim 2025 10:1068

Mavi'nin mağazasından başka bir mağazaya verdiğim siparişi 8 gün geçti, hâlâ gidip alamadım. Ürün teslim edildi şeklinde... mesaj alıp mağazaya gittiğimde, AVM kargosuna teslim edilmiş, henüz mağazaya gelmemiş şeklinde bir dönüş aldım. 3 gündür AVM'nin içindeki ürün hâlâ mağazaya iletilmedi. Müşteri hi...

Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasan

Mavi

21 Mart 2025 18:09868

3 ay önce Mavi markasının Mardin Maridian Mall AVM den 2 adet Swit satın aldım. Aldığım ürünleri 2 yıkama sonrası deform...e olduğunu, tüylenme yaşandığını ve ürünün çektiğini fark ettim. Ürünleri kullanım koşullarına göre istenilen derecede yıkanmasından da eminim. Bu farklılık mağaza yetkilileri ile ...

Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Mavi Kot Pantolonda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Ozan

Mavi

19 Ağustos 2025 21:09350

Mavi’den Mardin Mall AVM mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece 2-3 kez kullanmama rağmen ciddi bir renk solması me...ydana geldi. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. 15 Ağustos’ta tekrar incelemeye gönderdim fakat yine...