Lüks Mersin Firmasının Zorunlu 300 TL Emanet Ücreti Ve Keyfi Uygulaması

Lüks Mersin firmasıyla 07.06.2026 tarihinde İzmir Otogarı’nda yaşadığım emanet uygulaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ben hayatımda bu kadar ilgisiz ve sistemi bu kadar kötü işleyen bir firma görmedim. Ne yazıhanedeki personel, ne şoför ne de muavin sürece doğru düzgün hakim, her şey tamamen müşterinin aleyhine işliyor.

Ürünler emanet bölümüne teslim edilmesi gerekirken yazıhaneye alınıyor ve “sahibi çıkarsa 300 TL para alıyoruz, çıkmazsa da üstüne koyuyoruz” şeklinde bir uygulama olduğu söyleniyor. Yani ya 300 TL ödemeye zorlanıyorsunuz ya da ürününüz fiilen ortadan kaybolmuş oluyor. Bu durum hem vicdana hem de Tüketici Hakları'na tamamen aykırı.

Ben bu uygunsuz ve keyfi emanet uygulamasının derhal sonlandırılmasını, benden talep edilen 300 TL’nin asla istenmemesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili olarak firma yetkililerince açıklama yapılarak tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu emanet politikasının açık, şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.