to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2025 tarihinde Alanya Uygun Center’daki Mavi mağazasına bayan sweatshirt ürünümü iade ettim. İade işlemi sırasında bana sadece gider pusulası verildi, ancak hediye çeki verilmedi ve ürün değişimi yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hediye çeki verilmesi gerektiği ve bu çekle değişim yapılabileceği belirtildi, fakat tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi ve e-posta yoluyla da gönderim yapılmadı. Ürünümün 1 yıl içinde değişim hakkı kapsamında olduğu bilgisiyle işlem yaptım ve ürün bedeli olarak 999,99 TL ödemiştim.
Mavi gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanın bu konuda yardımcı olmasını, iade sürecimin eksiksiz tamamlanmasını ve hakkım olan hediye çekinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Mavi'nin internet sitesinden aldığım sweatshirt ilk yıkamadan sonra tüylendi. Sonrasında Niğde ilindeki mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve değişim kararı çıktı. Fakat aynı sweatshirtten Niğde'de yoktu ve başka bir şey de almak istemedim, bu sebeple ücret iadesini talep ettim. Mağaza, değişi...
Mavi Jeans Alanya da bir şubeden aldığım sweatshirt yıkamadan sonra deformasyon problemi olduğu için iade ettik. Karşılığında bir hediye çeki verildi. Hediye çekini kaybettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hediye çeki bilgilerini görebildiklerini fakat yardımcı olamayacaklarını söylüyorla...
İnternet şubesinden aldığım ürünlerin kalıbı uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim fakat istediğim model yoktu. Ben de iade ederek hediye çeki aldım, çekin süresinin 1 yıl olduğu söylendi. Yaklaşık 10 ay daha kullanım süresi var fakat hediye çekini (kağıt olması inanılmaz kullanışsız) bir tü...
Mavi Mağazası'ndan aldığım üründe bir hata meydana geldi ve ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan incelemenin sonucunda ürünün değişimine veya iadesine karar verilmiş. Fakat mağazadaki personel bana sadece değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de kendisine inanarak ve ara sıra da bu firmadan alışveriş y...
Mavi Jeans Hediye Çeki Kullanamama Yaklaşık 3 ay önce Mavi mağazasından satın almış olduğum bir ürünü, 1 ay dolmadan iade etmeye gittim. Teknik bir sorundan dolayı iade yapılamadığını ve bunun yerine çek verebileceklerini söylediler. Ben de sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için bunu kabu...
Yorumlar