Mavi Hediye Kartı Süresinin Dolması Ve 700 TL Bakiye İadesi Talebi

Mavi Jeans’e ait hediye kartımda daha önce kısmi kullanım yapmıştım ve kartın içinde 700 TL bakiye kalmıştı. Bugün eşim, Manisa Yunusemre’deki Meydan AVM Mavi mağazasına giderek bu bakiyeyi kullanmak istemiş, ancak kartın süresinin dolduğu söylenerek kart kullanılmamış ve çöpe atılmış.

Kart verilirken kullanım süresinden bahsedildiğini sonradan öğrendim, fakat kartın üzerinde son kullanma tarihi yazmıyordu. Parası ödenmiş bir kartın süresinin dolması, içinde kalan 700 TL’nin bu şekilde tamamen geçersiz sayılması ve kartın çöpe atılması bana göre son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Geç kullandığımda karttaki paramın değer kaybetmesi veya tamamen yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kartımda yer alan 700 TL bakiyemin tekrar kullanıma açılmasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hediye kartlarının son kullanma tarihinin, müşterilerin açıkça ve net bir şekilde görebileceği biçimde kart üzerinde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.