to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den 28 Ocak günü öğlen 12.00 sularında 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Arkadaşımın doğum günü için, hediyesini kendi seçsin diye özellikle e-posta ile gönderilen hediye kartını tercih ettim. Satın almadan önce de özellikle sordum: “Mail ile iletilmesi ne kadar sürüyor?” Bana “24 saat içinde” denildi.
Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma hiçbir hediye kartı maili ulaşmadı. Doğum günü ve tarih önemli olduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazdığımda da sadece kayıt oluşturduklarını, “en kısa zamanda” dönüş yapılacağını söylediler, ama somut bir bilgi verilmedi. Verilen saat dilimi aşıldı ve hâlâ net bir sonuç alamadım.
Hediye kartımın, satın aldığım tutar ve şartlar doğrultusunda, vakit kaybedilmeden derhal mail adresime iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Mavi’nin online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde arkadaşım için 2.000 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşımın e-posta adresine herhangi bir hediye kartı maili ulaşmadı ve bu nedenle arkadaşımın karşısında oldukça z...
28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...
Maviden sipariş verdiğim hediye kartı 3 gündür ulaşmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğim halde doğum gününe özel hediye olarak mail atılmasını istediğim hediye kartı ödemesini yaptığım halde ulaşmadı. İade talebinde bulundum ama kim bilir kaç gün sonra dönüş sağlanacak. Durumla ilgili...
Mavi online mağazadan 2000 TL tutarında hediye kartı ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mobil uygulamanızda veya sisteminizde yaşanan bir sorun nedeniyle işlemim tamamlanmadı ve hediye kartlarım hesabımdan kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediye kartlarımın 24 saat içinde tekrar tanımla...
Yorumlar